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Innerhalb von 28 Tagen nach Zustellung kannst Du Deinen Einkauf oder einzelne Artikel an uns zurückschicken – Innerhalb Deutschlands sogar kostenlos. Gehe dazu einfach auf die Bestellübersicht in Deinem Kundenkonto und suche die betroffene Bestellung. Wähle den Artikel aus, den Du zurückschicken möchtest, und klicke auf “Retoure auslösen”, um Dein bereits freigemachtes Retourenlabel für die Rücksendung zu erhalten.
Alternativ kannst Du auch unter https://kaufdichgluecklich-shop.de/retouren Dein Retourenlabel für die Rücksendung innerhalb Deutschlands erstellen. Solltest Du keinen Drucker besitzen, so kannst Du das Retourenlabel auch an einer DHL Packstation oder in einem DHL Paketshop ausdrucken lassen.

Rücksendekosten für Bestellungen aus dem Ausland können wir leider nicht übernehmen. Bei Rücksendungen aus dem Ausland bitten wir Dich daher, selbst ein Retourenlabel zu besorgen.

Bitte achte darauf, dass die retournierten Artikel ungetragen sind, damit wir Dir den vollen Kaufpreis erstatten können. Aus hygienischen Gründen werden Slips und Bademode mit einem Sicherheitssiegel versehen. Achte bei einer Rücksendung bitte darauf, diese Artikel im Originalzustand (Etiketten, Siegel, Verpackung) zurückzuschicken. Periodenunterwäsche, Menstruationstassen & Strumpfhosen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Rückerstattung erfolgt binnen 7-14 Werktagen nach Erhalt der Benachrichtigungsmail auf die von Dir angegebene Bankverbindung.

Mehr zu unseren Rückgaberichtlinien findest Du in unseren FAQ's.
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